Our locations

Here you can select our various locations around Rhenus. You can choose between countries, the corresponding locations, business areas, as well as locations in your surrounding area.

Delivery to Private Person

Bendros sąlygos

  • Siunta bus įteikta ant šaligatvio, šalia nurodyto adreso
  • Jūsų siuntai atvykus į paskirstymo terminalą, susisieksime su jumis telefonu, susiderinti pristatymo dieną ir laiką.
  • Pristatymas atliekamas pirmadieniais- pentadieniais nuo 09:00 iki 15:00 val.
  • Prašome jūsų supratimo. Nėra galimybės pasirinkti konkretaus pristatymo laiko, kaip ir apriboti laiką iš ryto ar po pietų.
  • Prašome įsitikinti, kad pristatymo vietoje bus asmuo, galintis atsiimti siuntą. Vairuotojas neturės galimybės perduoti siuntą kaimynui arba palikti ją jūsų valdoje.
  • Norime jus informuoti, kad mūsų vairuotojai neturės galimybės pernešti siuntą į jos naudojimo vietą ir /arba instaliuoti jos jūsų patalpose arba sode.
  • Be to mes negalime pasirūpinti pristatomų prekių pakeitimu arba pakuote.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kur mano krovinys?

Kad galėtumėte stebėti savo krovinio būklę, prašome suvesti savo Rhenus krovinio numerį tinklapyje Track & Trace.

Kur galiu stebėti savo krovinio judėjimą?

Krovinio būklės informaciją rasite suvedę Rhenus krovinio numerį tinklapyje Track & Trace.

Mano krovinys nebuvo pristatytas

Pirmiausia prašome pasitikrinti savo krovinio statusą tinklapyje Track & Trace.

Jūsų krovinio būklė gali nesikeisti keletą dienų dėl skirtingų priežasčių (ant krovinio neteisingai nurodytas pristatymo adresas, krovinys buvo pažeistas ir turi būti perpakuotas ir t.t.)

Susiklosčius tokiai situacijai prašome tiesiogiai susisiekti su krovinio siuntėju.

Ar galima pakeisti sutartą pristatymo datą?

Sutartą pristatymo datą galite pakeisti skambučio, informuojančio apie pristatymą metu.

Ar galite mano krovinį pristatyti kaimynui?

Sutartas pristatymo sąlygas galite pakeisti skambučio, informuojančio apie pristatymą metu.

Ar galima pristatyti krovinį ne ant šaligatvio, o į jam numatytą naudojimo vietą.

Pagal pristatymo sąlygas neturime galimybės pristatyti krovinio į jo naudojimo vietą. Bet galime užtikrinti saugų pristatymą ant šaligatvio.

Ką daryti, jei trūksta užsakytų prekių

Prašome susisiekite su siuntėju, pas kurį užsakėte savo prekes.

Ar gali Rhenus komanda prijungti arba sumontuoti man pristatytus įrenginius?

Apgailestaujame, mes neteikiame prijungimo ir sumontavimo paslaugos.

Ar gali Rhenus komanda išvežti nuo krovinio įpakavimo likusias atliekas?

Apgailestaujame, atliekų išvežti negalėsime, mes neteikiame tokių paslaugų.

Ar galėsiu pakeisti savo seną įrenginį į naujai atgabentą?

Apgailestaujame, mes neteikiame senų įrenginių surinkimo paslaugos. Todėl negalėsime jų apkeisti.

Kaip informuoti apie technines problemas tinklapyje?

Prašome susisiekite su mumis iškilus bet kokioms techninėms problemoms.

Seite drucken

Kontaktai

UAB Rhenus Svoris
Metelių g. 12,
LT-02236 Vilnius, Lietuva
Tel: +370 52 39 21 00
Faksas: +370 52 39 21 21
El. paštas: info@lt.rhenus.com